منصة تأكيد هي منصة رقمية لإدارة وتشغيل ومتابعة أعمال الحراسات الأمنية.

شمل دوري تحديد رؤية المنتج، وتصميم سير العمل، وبناء خارطة الطريق، وقيادة تطوير التحسينات الوظيفية الرئيسية، إلى جانب دعم العملاء من الجهات الحكومية والخاصة خلال رحلة التحول الرقمي.

عن المشروع

تأكيد هي منصة SaaS متكاملة صُممت لإدارة عمليات الحراسات الأمنية للجهات الحكومية والقطاع الخاص.

تمكّن المنصة الجهات من:

• مراقبة أفراد الحراسة في الوقت الفعلي

• أتمتة التحقق من الحضور والانصراف

• إدارة العقود

• متابعة التزام المواقع بالاشتراطات

• تنظيم وتبسيط العمليات التشغيلية اليومية

تم بناء المنصة لتعزيز الشفافية، ورفع الكفاءة التشغيلية، وضمان الالتزام بالمعايير الأمنية عبر مواقع متعددة.

دوري في هذا المشروع

بصفتي استشاري تطوير الأعمال ومهندس المنتج لمنصة Takid، ساهمت في نمو وتطوير المنصة من خلال:

1) رؤية المنتج والهندسة المعمارية

• تصميم الرؤية الشاملة للمنتج وسير العمل ورحلات المستخدم

• هيكلة وحدات المنصة والمنطق التشغيلي

• إعداد خارطة الطريق وتحديد الأولويات التقنية والوظيفية

   

2) تصميم العمليات التشغيلية

• تحويل العمليات الميدانية للحراسات الأمنية إلى نظام رقمي مؤتمت

• ضمان التنسيق السلس بين شركات الحراسة، والأفراد، والعملاء

   

3) تطوير الخصائص والتحسينات

• قيادة تصميم وتطوير الخصائص الرئيسية، بما يشمل:

  • التحقق من الحضور

  • التتبع

  • التقارير

  • إدارة الشركات

  • الالتزام بالمواقع

• تحسين سهولة الاستخدام وتجربة المستخدم العامة

4) إدارة علاقات العملاء والاستشارات الحلولية

• العمل المباشر مع العملاء من الجهات الحكومية والخاصة لفهم التحديات والاحتياجات

• تقديم حلول مخصصة وضمان نجاح عملية التهيئة والتبنّي

5) التوسع والتطوير الاستراتيجي

• المساعدة في توسيع نطاق منصة تأكيد عبر قطاعات متعددة